为全面提升基层党建引领基层治理水平，着力破解制约基层治理的突出问题，近年来，万年村党总支充分发挥党建引领作用，以“微网格”为抓手，不断发挥党员和村民的自治作用，积极畅通群众诉求渠道，多措并举激活基层治理末梢神经，打通服务群众“最后一公里”，真正做到服务“零”距离。

“前天我在网格微信群里反映了高塘至万年桥组水沟堵塞，影响下游村民灌溉用水，没想到马上就有人到解决了，村里办事真是快。”村民吴大爷称赞道。

万年村党总支牢固树立“小网格大民生”工作理念，以网格为单位，健全完善“村党组织—网格（村小组）—党员联系户”三级组织体系，包户到人、责任到格，党组织触角精准延伸至村组每个角落。通过网格微信群征集村情民意，实行一般事网格办、急难事马上办、特殊事上门办，网格员变身为政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、为民办事服务员，开展各类志愿服务。居民家中水管爆裂，网格员即刻联系维修人员；空巢老人身体不适，网格员帮忙联系医护、陪伴就医，及时解决群众问题诉求，并根据网格员完成服务情况建立工作纪实台账，建立健全志愿服务激励机制，让志愿者有荣誉、有获得感，进一步激发网格员开展基层治理工作的积极性。截至目前，累计帮助群众解决各类民生实事180余件，直接服务群众600余人次，人民群众的获得感和满意度显著提升。（建昌镇人民政府刘佳贞）