近日，德兴市公安局反诈中心特地为九江银行德兴支行送上一面写有“警银协作护民生反诈先锋显担当”字样的锦旗，对九银人细致严谨的工作作风表示充分肯定，同时对其协助公安机关开展反诈工作表示诚挚谢意。锦旗虽轻，情意浓浓，它背后的故事源于九江银行工作人员和反诈中心的密切协作，凭借敏锐的职业警觉和专业的风险识别能力，成功唤醒遭遇电信诈骗的客户，为客户避免经济损失28.5万元，用实际行动诠释了九银人的责任担当。

事件发生当日，七旬老人徐大爷神情焦虑地来到德兴支行营业大厅，要求提前支取未到期的28万元定期存款。在办理过程中，九江银行工作人员注意到徐大爷神情紧张，正想进一步核对取款用途时，徐大爷却拒绝交流，并催促工作人员加快办理业务。这些反常举动立即引起了工作人员的警觉。

面对徐大爷不愿交流的抵触情绪，九江银行工作人员沉着冷静，以系统升级为由请徐大爷在旁稍候，并向上级报告情况。此时，德兴支行行长来到业务大厅协助，通过委婉询问得知，徐大爷近日在社交平台上认识到一个陌生网友，该网友自称有农产品购销高额回报项目，把徐大爷拉进了一个业务项目群，邀请他一起投资。德兴支行行长初步判断徐大爷可能正在遭遇网络电信诈骗，在安抚徐大爷情绪的同时，马上启动警银协作机制，向德兴市公安局反诈中心报告协助核查。经公安机关侦查，确认徐大爷遇到了电信诈骗，并联动驻点民警到场进行反诈宣教。经过耐心劝导，徐大爷终于醒悟，向民警和九江银行工作人员连声道谢：“要不是你们坚持阻拦，我的养老钱就被骗光了！”

此次诈骗案件的精准拦截，不仅保护了客户的资金安全，也体现了九银人在防范和打击电信网络诈骗方面的决心和能力。今后，九江银行将持续强化科技赋能，发挥好警银协同作战的机制优势，用专业与温度筑起金融安全屏障，共同守护好客户的“钱袋子”。