近日，九江银行崇仁支行工作人员凭借高度的责任感和敏锐的反诈意识，成功拦截一起电信诈骗，帮助客户避免资金损失，以实际行动守护客户财产安全。

事发当日，客户邹女士前往九江银行崇仁支行办理银行卡及存单密码修改业务。大堂经理在智能柜员机旁协助办理时，观察到邹女士神色紧张，办理过程中频繁查看手机，状态异常。出于职业敏感，大堂经理主动询问情况。

邹女士表示，她接到自称某平台“客服”的电话，告知其“系统误开通”了保险服务，将每月自动扣费800元。对方要求她下载指定短视频APP及一款远程控制软件，并诱导其透露了名下银行卡密码。随后，邹女士发现名下的他行账户已被扣款1290元，且对方已卸载相关软件并清除操作记录，遂急忙到银行修改密码。

听闻此情况，大堂经理意识到风险，立即暂停业务办理并向会计主管报告。会计主管根据邹女士的描述及异常表现，结合其账户信息，迅速判断这是一起典型的电信诈骗案件，诈骗分子极可能正试图对其在该行的账户资金进行操作。

于是，会计主管立即在系统中对邹女士的账户实施非柜面渠道交易控制（暂停网银、手机银行、ATM转账等），阻断潜在远程操作风险，并拨打110报警电话，向警方详细说明案情，请求协助。此时，邹女士在九江银行的1.8万元存款尚未被转走。

此次成功堵截电信诈骗，得益于九江银行员工反应迅速、处置得当，成功在诈骗分子得手前冻结了交易渠道，保住了客户1.8万元资金。未来，九江银行将持续加强风险防控，提升员工反诈技能，筑牢防范电信诈骗的防线，切实守护客户资金安全。