“以前光是填报表、开会就占了不少工作时间，现在有更多时间沉下心来为群众解决实际问题了。”近日，抚州市乐安县城市社区管委会主任邓宇军的感慨，道出了当地基层减负工作带来的显著变化。

乐安作为山区县，乡村分布广，治理责任重。自推进基层减负工作以来，该县聚焦基层“事务繁、权责乱、指尖累”等痛点，通过精文简会、明晰权责、数字赋能等举措，结合二线干部下沉、矛盾纠纷化解等特色做法，构建起系统化减负路径，让基层干部“轻装上阵”，让群众切身感受到基层治理效能的提升。

精文简会“拆文山”，把时间还给干事创业。罗陂乡党政办主任王智感慨道：“以前一天接十几个通知、填几十张报表是常态，现在文件少了、会议短了，工作更务实了。”该县大力推进“一表同享”改革，由县大数据中心牵头，将基层报表从410张压减至249张并导入系统，整合“人、房、企”数据118万余条，实现跨部门共享复用，大幅提升统计工作效率。

乐安县委社会工作部部长谭亮表示：“基层减负不是简单做‘减法’，而是要厘清职责、优化机制，推动基层从‘疲于应付’转向‘主动作为’。”通过规范村级事项、整合各类专岗设置，基层干部得以将更多精力投入到服务群众、推动发展中。以城中社区为例，今年上半年该社区矛盾纠纷同比下降63%，12345政务热线投诉量同比减少了71%。

数字赋能“提质效”，架起服务连心桥。山砀镇龙义村党支部负责人表示：“以前反映管道破损要辗转多个环节，现在通过‘乐事乐办’小程序上报，24小时内就能修复！”针对基层重复沟通、多头报送的痛点，乐安县创新推出“乐事乐办”小程序，建立“三级联动、自动派单、闭环处理”机制，群众诉求直达责任部门，基层干部从“传声筒”变为“办事员”。截至目前，该平台累计处理群众诉求830余件，办结率超97%，满意度达99.87%。

在网格治理中，数字化与人员下沉协同发力。该县将10个城市社区划分为113个网格，按“1+1+N”模式配强网格力量，精准录入3.1万户10.7万常住人口信息。同时，从全县选派40名干部组建10支驻社区工作队，全面下沉一线。县卫健系统退二线干部孔令新说：“基层减负让我们沉得下来、融得进去，我在医疗纠纷调解、卫健业务咨询等工作中找到了新舞台。”自入驻以来，社区工作队已累计开展帮扶活动100余次，服务群众超6000人次，解决群众急难愁盼问题1200多件，真正把“问题清单”转化为“幸福账单”。

乐安县委办公室副主任邓先亮介绍，县里通过完善考核监督机制，确保减负不减责、松绑不松懈，推动各项政策落地见效。

基层减负的成效，最终要由群众评判。家住城中社区怡家丽景小区的张森阳欣喜地说：“以前小区环境差，现在社区干部响应特别快，垃圾及时清，污水有人管，车位规整了，飞线充电消失了，居民住得越来越舒心。”

如今的乐安，干部脚步更勤、群众办事更易、社区活力更足。从二线干部下沉解忧，到矛盾纠纷大幅下降，再到老旧小区展露新颜，这些变化正是乐安以减负促治理、以服务暖民心的生动写照。减负不仅为基层松绑解绊，更激活了基层治理的“一池春水”，为县域高质量发展注入了强劲动力。 （曹雪婷）