“张大爷牙口不好，粥要煮得软烂些；李奶奶喜欢甜口，馒头里得加点南瓜泥。”她一边往保温盒里装饭菜，一边轻声念叨着老人们的口味喜好，就像操心自己家的长辈一样。抚州市乐安县红十字夕阳红志愿服务队队长邱秀英，这位有28年党龄的老党员，用近十年的公益之路，成了许多老人心中最亲切的“邱队”，也成了他们脱口而出的“好闺女”。

2023年，邱秀英先后获评“全国红十字志愿服务先进典型”“江西省红十字博爱大使”；今年7月，她又入选全省“新时代赣鄱先锋”。可对她来说，任何荣誉都比不上老人接过热饭时那一句“闺女，你又来啦”。

既是“贴心闺女”也是“食堂主理”

“老人的今天就是我的明天，看着他们孤单，我心里不是滋味。”这句话，邱秀英已经说了十几年。早在担任乐安县人民医院主任护师时，一颗公益的种子就已在她心中悄悄生根。那时，她常利用休息时间走进社区，为老人们量血压、换纱布，遇到经济困难的患者，她不声不响地帮忙垫付医药费。“一开始全凭一腔热情，看到谁需要，就上前帮一把，像个‘公益散兵’。”邱秀英笑着回忆道。

真正让她下定决心要“把公益做出个样子”的，是2018年冬天的一件事。那天她值夜班，看见80多岁的陈爷爷独自坐在病床旁，正一口一口啃着冷馒头。“大爷，天这么冷，您身体还没好，怎么就吃这个？”她上前轻声询问，得知老人的子女在外打工，没人照顾，只好随便买点馒头将就。“那一刻，我的眼泪止不住往下掉。我问自己，我一个人，再热心又能温暖多少人？”

这件事，推着她往前走。2019年，邱秀英自掏腰包，创办了“乐安县夕阳红服务中心”，并牵头启动“博爱食堂”公益助老项目。她请来专业营养师，针对老人常见的高血糖、咀嚼难等问题定制食谱：周一杂粮粥配蒸蛋，周二南瓜饭搭豆腐羹，周三包饺子时总会多备一些素馅的……“老人家吃得要软、要淡、要容易消化，还要常换花样，不然没胃口。”她说。为了让食堂能持续运转，她摸索出一套“民政补助+个人自付”的模式，“每餐老人自己只需付4元，钱不多，为的是让老人吃得有尊严，心里踏实”。

既是“业务专家”也是“团队灵魂”

“做公益，喊破嗓子不如甩开膀子。”这是邱秀英常对队员们说的一句话，而她自己也始终是那个“甩开膀子”、走在最前面的人。今年7月17日至24日，她主动接下前往罗陂乡开展为期8天动脉硬化筛查的任务。每天单程耗时一个多小时，她凌晨4点便摸黑出发，8天累计完成筛查800余人次。

“跟着邱队干，心里特别踏实，她总是冲在第一线，带着我们往前闯。”老搭档姜秋金说起邱秀英时满脸敬佩。她回忆起去年一同前往湖溪乡为老人做评估的经历，车行半路，突然暴雨如注。“邱姐，雨太大了，要不明天再去？”姜秋金有些犹豫。邱秀英却斩钉截铁：“答应老人了，就不能让他们白等。”车辆快到目的地时，积满泥污的道路没法行车。邱秀英推门下车，毫不犹豫地脱掉鞋袜，赤脚踏进泥水中：“走，我们蹚过去！”姜秋金紧随其后，任泥水浸透裤脚，毫无怨言。

这样的事，在邱秀英的公益道路上数不胜数。为提升团队养老服务的专业化水平，她带头参加省、市养老护理师资培训，并组织服务队中多名骨干共同学习。同时，她积极发挥“传帮带”作用，联合县南丁格尔志愿服务队开展养老护理员培训，累计培养持证养老护理员37人，普及培训409人，持续为本地养老服务工作注入专业力量。

既有“跪地急救”更有“日久生情”

在邱秀英的包里，总装着一个红色的急救包，里面有绷带、止血带、硝酸甘油……作为应急救护培训师，她常说：“多教会一个人急救，就可能多挽救一条生命。”

两年前的一个傍晚，刚送完餐的邱秀英接到下大街社区的紧急电话，得知独居的赵大爷在家中晕倒，她立刻拎起急救包赶往现场。进门一看，赵大爷倒在地上，面色发紫、呼吸微弱。她随即跪地施行胸外按压，尽管额头沁汗、双臂酸麻，也一刻不停。直到老人发出一声咳嗽、脸色逐渐转好，她才缓过一口气。救护车赶到时，她已累得瘫坐在地上，双手仍止不住地颤抖。事后医生表示，正是她那场及时且专业的急救，为抢救争取了宝贵时间，救回了赵大爷一命。这件事更让她意识到普及急救知识的重要性。这些年来，她累计开展救护培训逾60场，学员超过3000人。

除了危急时刻的救援，邱秀英更将心意灌注于老人日常的点点滴滴。81岁的邱大爷家住龙源居家养老中心，子女远在外地，性格内向寡言。每次送餐，邱秀英总会特意多停留一会儿，陪他聊上几句。“今天的鱼香茄子合口味吗？”“上次您说想听戏，我给您找了一段视频。”……渐渐地，老人脸上的笑容多了起来，一见她就主动打开话匣子。有一次，邱秀英感冒嗓音沙哑，邱大爷特意托护工熬了姜汤递给她，不住叮咛：“闺女，快趁热喝，别着凉了。”

从医院的白衣天使到公益路上的“夕阳红”带头人，她的脚步依然匆匆，每天穿梭在乐安县的街巷里弄，把热饭送到老人手中，把关怀送进老人心里。就像她说的：“只要我还走得动，就会一直做下去。看着老人们笑，我这心里比吃了蜜还甜。”（饶思瑶）