今年以来，南昌市湾里管理局站前街道聚焦紫庐6号小区老旧电梯安全隐患问题，以“安全至上、民生为本”为理念，借超长期特别国债资金政策东风，全力推进电梯更新改造，让居民“上下”出行更安全、更舒心，为老旧小区注入新活力。

“敲门行动”解疑虑，政策宣讲入人心。紫庐6号小区建成多年，原有电梯设备老化问题频出，过去一年故障报修超二十次，乘客被困、剧烈晃动等情况频发。街道启动电梯更新计划初期，遭遇部分业主对费用、质量的担忧及“不表态”等阻力。对此，街道组建工作专班开展“敲门行动”，工作人员利用早晚及周末逐户走访，建立“一户一档”；对未入户居民电话联系、微信宣讲，累计入户宣讲67次、开展咨询活动2场、拨打沟通电话超百通。针对资金问题，反复解读补贴政策与维修基金使用方案；针对技术疑虑，邀请专业机构现场答疑、展示样机，有效消除居民顾虑，赢得支持。

“阳光议事”聚民意，品牌选型共决策。在电梯品牌选型环节，街道采用“问计于民”机制。工作人员整理出主流电梯品牌技术参数、售后服务等资料供居民查阅，热心居民主动调研市场，联合推荐配备智能阻车、应急平层等系统的知名国产电梯品牌，街道及时组织二次征求意见，将“增加轿厢照明”“优化按钮布局”等建议纳入设计。最终，超三分之二业主达成共识，自主投票选定安全与舒适兼具的电梯型号，实现“居民点单、街道跑腿”的“由民作主”。

“全程护航”保质量，精细服务减影响。施工过程中，街道及社区工作人员多次赴现场检查进度与质量，要求施工方落实安全措施，动火、登高作业提前报备，配备监护人与灭火器并清理可燃物，确保新电梯符合国家标准。同时，开展“预沟通”服务，提前告知住户施工时间、噪音管理及临时通行方案；建议高龄、行动不便居民暂搬亲友家，提醒提前购置生活物资，对有需求居民提供入户搬运帮助，最大限度减少施工对生活的影响。

如今，紫庐6号小区首批更新的两部电梯已投用，新电梯宽敞亮堂且能拦截电动车，采用物联网远程监测实现预防性维护，投用至今零投诉、无停运，运行平稳度提升85%。居民胡先生感慨道：“现在坐电梯心里踏实多了！”

截止目前，另外两台老旧电梯更新正有序推进，站前街道将以实际行动将民生工程落到实处，持续提升群众幸福感与获得感。（蒋诗柔）