10月10日，随着K1236次列车缓缓驶入九江站，中国铁路南昌局集团有限公司南昌南车辆段39名干部职工圆满完成了国庆假期临客运输保障任务。

为确保临客值乘工作，国庆假期前，南昌南车辆段提前谋划、精心筹备，专门邀请南昌客运段专兼职教师，为39名值乘人员开展专项培训，内容涵盖作业流程规范、旅客服务技巧、应急情况处置等关键环节，从源头夯实值乘人员业务能力。

值乘途中，温情与责任始终相伴。10月6日恰逢中秋佳节，当该段值乘的K1235次列车停靠向塘火车站时，段有关部门工作人员带着月饼、水果等慰问品登上列车，向坚守在岗位上的值乘人员送上节日祝福，一句句关切的问候、一份份暖心的物资，驱散了旅途的疲惫，也让中秋的暖意传递到每个人心中。

面对返程高峰的旅客流量，值乘人员始终以饱满的热情投入工作。严格落实每一项作业标准，细致检查列车设备状态；主动上前帮扶老弱病残孕旅客，耐心解答车次查询、行李安放等疑问；认真核对旅客票证与身份信息，全力维护车厢秩序……每一个忙碌的身影、每一次贴心的服务，都成为列车上最动人的风景。

据统计，此次国庆假期值乘任务中，南昌南车辆段共担当临客列车值乘8趟，累计服务旅客22181人次，主动做好人好事41件，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，为旅客打造了平安、温馨、有序的出行环境。（黄浩）