为进一步维护人民币法定货币地位，保障社会公众尤其是老年群体等特殊人群的现金支付权益，优化金融市场秩序，近日，中信银行南昌高新支行积极响应人民银行及总分行号召，精心组织并开展了一系列以“整治拒收现金，维护支付选择权”为主题的宣传活动，取得了良好的社会反响。

支行采取“线上+线下”相结合的模式，拓宽宣传覆盖面，增强宣传渗透力。

•立足网点，营造氛围：在支行营业大厅，通过LED显示屏滚动播放“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”、“整治拒收现金行为，保障消费者合法权益”等宣传标语。在公众教育区、柜台等醒目位置摆放宣传折页，方便客户取阅。工作人员主动担当宣传员，在为客户办理业务的同时，耐心讲解相关政策法规，解答客户疑问。

•深入周边，精准触达：组织宣传小分队，走进周边社区、商铺、超市、农贸市场等现金使用频率较高的场所。队员们通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等方式，向商户经营者强调拒收现金行为的违法性质及可能承担的法律后果，引导其签署“不拒收现金承诺书”，自觉规范收款行为。同时，向社区居民，特别是对电子支付不太熟悉的老年人，普及识别假币知识，告知其遇到拒收现金情况时的维权途径，增强了老年群体的金融安全感。

•借助媒体，扩大声量：积极利用线上渠道，通过支行微信公众号、员工朋友圈等平台，发布整治拒收现金的公益宣传图文、短视频等，以更生动、直观的形式普及相关知识，引导社会公众共同监督拒收现金行为，形成线上线下联动的宣传合力。

通过此次系列宣传活动，中信银行南昌高新支行有效提升了周边区域商户和居民对整治拒收现金工作的知晓度和支持度，强化了公众维护自身现金支付权利的意识和能力，也促使相关经营主体进一步明确了自身的法律责任和义务。

未来，中信银行南昌高新支行将继续履行金融机构的社会责任，将整治拒收现金宣传工作纳入常态化管理，持续优化现金服务环境，切实保障金融消费者的合法权益，为构建和谐、包容、便捷的支付环境，维护良好金融秩序贡献中信力量。（裘欣）