为进一步激活基层治理“神经末梢”，提升基层骨干矛盾纠纷排查化解能力，筑牢社区和谐稳定“第一道防线”，10月28日，抚州市乐安县司法局法润惠民工作站联合县城市社区管委会芙蓉社区，依托乐安县“乐事理安”专职人民调解员队伍专业力量，精心组织“芙蓉社区网格员矛盾纠纷排查化解能力提升培训”活动。社区兼职网格员、物业管理人员、社区居民及工作人员共计数十人参训，一场“接地气、能实用”的赋能课堂在社区拉开帷幕。

本次培训紧扣“赋能基层”核心，特邀乐安县“乐事理安”专职人民调解员刘乐勇担任主讲。作为深耕基层调解一线的“行家里手”，刘乐勇以“做群众‘法律明白人’，当矛盾‘化解贴心人’”为主题，践行“乐事理安”“法理相融、情理兼顾”的调解理念，结合自身经手的百余件真实案例展开讲解。授课中，他摒弃传统理论灌输模式，依托“乐事理安”专职调解员“实战化”工作经验，创新采用“理论+案例+实操”立体教学模式——从邻里漏水纠纷的调解技巧，到物业收费争议的法律依据，再到家庭矛盾的情感疏导方法，通过“讲故事、析法理、教方法”的方式，将复杂的调解逻辑转化为通俗易懂的“百姓语言”，让学员快速掌握核心要点。

为让培训更具实效性，刘乐勇还将“乐事理安”调解工作中的创新手段融入课堂：手持流程展板直观演示“受理-调查-调解-回访”全流程，借助AI普法小程序实时调取相关法律条文，用轻松幽默的语言讲解“倾听共情”“换位思考”等沟通技巧，引导学员“边学边练、学以致用”。一个多小时的课程里，课堂互动频频，精彩的案例剖析与实用的技巧分享不时引发学员共鸣，大家认真记录要点、主动提问交流，学习氛围浓厚而热烈。

“以前遇到矛盾不知道从哪下手，这次‘乐事理安’调解员讲的案例就发生在身边，教的方法一学就会，真是帮我们补齐了短板！”参训的网格员王大姐感慨道。不少学员表示，此次“乐事理安”赋能式培训“精准解渴”，既厘清了法律适用边界，又掌握了实操技能，为今后化解社区矛盾增添了“底气”。

下一步，芙蓉社区将以此次“乐事理安”赋能培训为契机，推动参训人员把所学知识转化为服务群众的实际能力，组建“社区骨干+‘乐事理安’调解员”联动调解小组，持续深化“小事不出社区、矛盾就地化解”的治理目标，让“乐事理安”的调解力量扎根基层，让基层“解铃人”真正成为社区和谐的“守护者”。