11月18日，抚州市乐安县委书记艾志峰到县委信访局接待来访群众，以“零距离”沟通回应群众关切。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代党的群众路线和“枫桥经验”，以“面对面听诉求、实打实解难题”的务实作风，将信访窗口打造成联系群众、服务群众的“民心阵地”。县委常委、政法委书记陈若旻，县人大常委会副主任、鳌溪镇党委书记黄赵平参加。

艾志峰先后接待了两批来访群众，分别反映修路倾倒渣土导致自家门口雨天积水出行不便问题和金坪花园小区管网改造施工围挡导致店面经营停滞问题。艾志峰耐心倾听来访群众的诉求，现场协调相关部门研究解决，要求限期办理，以实际工作成效回应群众期待。

艾志峰强调，信访工作是党的群众工作重要组成部分，要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的有力抓手，始终站稳人民立场，带着感情、带着责任、带着温度为群众排忧解难，筑牢党的执政根基。要坚持问题导向，善于从个案办理中梳理共性问题和普遍规律，通过回应一个诉求解决一类问题，不断增强服务群众的前瞻性、系统性、针对性。要全面压实责任，各级领导干部要以高度的责任感、使命感，听民声、访民情、察民意、解民忧，切实把“送上门来的群众工作”做实做细做好，全力维护社会和谐稳定，保障全县经济社会高质量发展。(闵天)