抚州市乐安县前坪社区成立于2021年，辖区内不仅老旧小区多、基础设施陈旧，还面临流动人口占比高，治理难度大等现实挑战。作为一名社区工作的“新兵”，游立云将在乡镇和驻村期间积累的经验，沉淀为脚踩泥土、躬身实干的务实作风。他常说：“坐在办公室里都是问题，走进居民家里全是办法。”从田间地头到楼栋单元，变的是服务场景，不变的是他深入基层、贴近群众的初心。

主动破局，巧解居民“心头结”

“一切为了居民”，这不仅是社区工作的出发点，也是落脚点。在游立云心中，居民家中的灯火和笑脸，就是这项工作最温暖的答案。

罗林寺周边部分居民因担心尧坑小区地质灾害点施工会损害道路及地下水管，多次阻挠施工进展。社区干部反复沟通劝说，居民们仍不愿配合，这件事一度成为社区治理中的“头疼事”。

面对僵局，游立云没有退缩。他主动走进一户户居民家中，耐心倾听大家的焦虑，细致记录每一条诉求。随着信任的逐步建立，他趁热打铁，主动组织施工方与居民面对面协商，经过多轮沟通，最终促成双方各退一步：施工方承诺及时修复道路并接受监督，居民则给予施工便利。最终，边坡工程在六月顺利完工，损坏的道路也修复如初。为表达感谢，居民代表将一面写有“情系民心，为民解忧”的锦旗，亲手送到了驻社区工作队和社区工作人员手中。

奔走协调，点亮百姓“门前灯”

群众的“急难愁盼”，在游立云心中就是最紧迫的“军令状”。面对居民集中反映的路灯缺失与行道树遮挡采光等问题，他主动化身“游跑跑”，穿梭于相关职能部门与小区楼栋之间，搭建起沟通的桥梁。

在尧坑小区，为解决路灯长期缺失的问题，他通过入户走访听取民意、邀请职能部门实地勘查、组织召开居民意见征集会等方式，围绕路灯选址、照明范围及能耗成本等关键环节展开深入讨论，最终“光明行动”顺利落地，计划安装19盏太阳能路灯，照亮300多位居民的夜归路，温暖了大家的心；面对金域龙城小区行道树遮光难题，游立云积极对接城市管理局，推动形成“专业修剪+常态养护”的双轨治理模式，对46处存在隐患树木进行了合理修剪，既保障了居民的“采光权”，也建立起季度修剪的长效机制，实现了治理与便民的双赢。

今年9月，一场极端天气导致社区部分低洼住宅受灾。游立云第一时间联合社区党组织，带领党员群众组建“清淤突击队”，全面投入雨后恢复工作。经过一天全力奋战，共清理杂物10车，疏通排水口20余处，冲洗道路906平方米，小区主干道及周边淤泥被彻底清除，重现干净整洁的居住环境。从路灯到树影，从淤泥到畅通，游立云用一次次实地奔走、一项项扎实成果，把陌生人的距离，走成了“自家人”的亲近。

精准服务，托起“一老一小”幸福梦

“家家都有小，人人都会老。”在社区工作的每一天，游立云都对这句话有着更深的体会。他深知，“一老一小”牵动着无数家庭的幸福，是社区工作中最需要温度、最需要耐心的部分。

每年暑假，如何照看孩子、辅导学业，成了不少双职工家庭和留守家庭的难题。面对这一情况，游立云与工作队员积极对接辖区青年大学生，共同开办暑期托管班，为孩子们搭建起温馨的“第二课堂”。同时，联合共建单位开展“银舟关爱”活动，通过法治知识讲座、防溺水自救实操和趣味游戏挑战、困难学生帮扶等形式，让孩子们在社会的关爱中健康成长、绽放光彩。

“我们小区独居、高龄的老人不少，他们不仅需要物质帮助，心理上的孤独更值得关注。”面对这一现实问题，游立云推动“银发无忧”走访活动常态化。他带领工作队员、社区干部和志愿者定期上门，探望独居、高龄留守老人，与他们拉家常、问近况，细致了解他们的身体状况和生活需求，及时帮忙解决实际困难，如代缴费用、代购物品等。同时，还仔细检查老人家中的用水用电用气安全，排除潜在隐患。一声声问候，一次次伸手，汇聚成“不是亲人，胜似亲人”的温暖。游立云用脚步丈量民情，用真心换取信任，让“一老一小”这两个最需要关怀的群体，在社区的大家庭里感受到了浓浓的幸福与归属。

这，正是“脚步丈量”最生动的实践。对游立云而言，“脚步丈量”从不是一句空洞的口号，它是走进楼栋时留心的那一眼，是坐在居民家中倾听诉求的专注神情，是在施工现场反复沟通的坚持身影，更是为一盏灯、一棵树、一次安全排查而不停奔走的执着。他的脚步，既踩出了社情民意的“活地图”，也踏平了干群之间的“隔心墙”。正是这脚踩泥土的踏实、躬身实干的作风，将“问题清单”转化成“成果清单”，让居民的“愁容”变为“笑脸”。从陌生走到熟知，从熟知走到信任，这双沾满泥土的脚，一步步走出的不仅是一条社区治理之路，更是一条直抵民心的温暖征途。