“社区无小事，民生大于天。”这是驻抚州市乐安县下大街社区第一书记万国华常挂在嘴边的话。自驻下大街社区以来，他始终以“时时放心不下”的责任感扎根基层，把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，用脚步丈量民情，用实干破解难题，在平凡的岗位上书写了一名共产党员的初心使命，成为社区居民心中最信赖的“贴心人”。

未成年人的成长是万国华最牵挂的事。在一次网格走访中，他发现14岁少女小丁（化名）辍学在家，终日闭门不出。经了解，少女小丁因家庭贫困（父亲早逝、母亲靠手工谋生），产生“弃学打工帮母分担”的叛逆想法，且与社会闲散人员来往密切。了解情况后，“孩子的未来不能耽误！”万国华当即启动帮扶计划，他坚持“叩开家门更要叩开心门”，连续两周每天上门走访，用同龄人的成长案例耐心疏导，结合《中华人民共和国义务教育法》向家长普及监护责任，上门宣讲职业教育优势（介绍职高专业课程与就业保障）、协助申请教育专项救助与生活帮扶；发挥资源优势为其对接乐安职业中学，根据小丁兴趣选定美容美发专业；今年9月3日，小丁已顺利入学，复学后，他仍定期回访，开展心理辅导，如今小丁学习生活逐渐规律，家庭关系显著改善。

“硬骨头”抵不过真心，积案难不倒实干。驻社区第一书记万国华面对信访户退役军人张理南“解决评残及相关医疗待遇”这一社区治理难题，以责任感将群众诉求视为大事，用脚步丈量民情、真情化解心结。张理南诉求由来已久，困扰社区稳定，万国华接手后主动对接。他深知倾听是化解信访矛盾的关键，12次登门走访、促膝长谈，耐心倾听并记录其心声、家庭情况、困难与诉求，用真诚和尊重赢得信任。4月28日，万国华针对评残诉求结合政策解释，引导其理性表达，避免无谓上访，还提出解决住房和就医难题，让张理南放下抵触。为兑现承诺，万国华化身“协调员”“代办员”，带领工作队奔走各部门沟通政策，陪同张理南开具证明，扫清帮扶障碍。最终，县住房保障中心将其列为住房问题重点解决对象，县退役军人事务局给予就医补助优先最惠待遇。此外，万国华组织大学生志愿者开展慰问活动，聆听张理南往事，化解其心中症结。如今，张理南不再上访，成为社区和谐稳定的“支持者”，驻社区工作队持续关注其家庭，定期回访跟进，确保其生活与思想稳定。

情系特殊群众，用爱筑牢帮扶防线。万国华心系特殊群众，以细致观察、务实作风，为社区特殊群体带来温暖，在特殊群众管理工作中展现责任担当。一次日常社区巡查中，万国华发现居民小刘在小区内做出三跪九拜的异常行为，当即引起重视。他第一时间联系社区书记，一同上门走访了解情况。交谈中得知，小刘来自离异家庭，与母亲相依为命。此前小刘交往了一名贵州籍男友，却频繁遭受对方殴打，母亲坚决反对这段关系，家庭矛盾日益突出。沟通期间，小刘多次突然向母亲下跪，其母亲还透露，小刘曾因小诊所医生未收取诊疗费便向医生下跪，类似异常行为时有发生。为切实解决问题，万国华深知专业诊断是关键。10月24日，他驾车带领小刘前往戴坊镇精神病医院进行全面检查，最终小刘被评定为精神三级残疾。确诊后，万国华持续跟进帮扶，定期提醒并协助小刘家人按时领取药物，叮嘱用药注意事项，同时积极对接社区民政、残联等相关资源，为小刘争取后续帮扶政策，用实际行动为这个特殊家庭化解了急难愁盼。从发现异常到上门走访，从联系医院到持续帮扶，万国华始终以耐心、细心和责任心为居民排忧解难。

危急时刻显担当，平凡瞬间见真情。万国华始终扎根基层、心系群众，以实际行动践行“为民服务”初心。一次紧急救助事件，更让居民深切感受到他的责任与温情，成为社区里广为流传的暖心佳话。某天清晨，万国华像往常一样在社区巡查，突然发现一名居民晕倒在路边大树下，情况十分危急。他立刻冲上前查看，轻声呼唤确认居民意识，同时迅速拨打120急救电话，清晰告知事发地点和居民状况。等待救护车期间，他始终守在居民身边，保持现场环境安全，不时观察居民状态，安抚周边围观群众情绪。救护车抵达后，万国华不顾辛劳，主动协助医护人员小心翼翼将居民抬上担架。事后得知该居民身体尚未完全恢复，家庭生活也较为拮据，万国华记挂在心，自掏腰包购买大米、面粉、食用油等生活物资，专程上门看望慰问，详细询问身体恢复情况和生活需求，叮嘱其安心休养。居民家属内心满是感激，特意制作了一面写有“危急时刻伸援手社区温情暖人心”的锦旗送到社区，向万国华表达诚挚谢意。面对感谢，万国华谦逊地表示：“这是我应该做的，居民的平安健康就是我最大的心愿。”

“把群众当亲人，才能真正帮到点子上。”万国华坚守此信念，对困难群众格外上心。他定期组织工作队走访留守儿童、困难群众、孤寡及独居老人，他建立“一人一档”动态帮扶机制，对孤寡、独居老人“周走访、月排查”，开展关爱服务超100次，解决生活难题80余件，让困难群众感受党的温暖。针对不同群体，他精准帮扶：协调志愿者辅导留守儿童学业、开展活动；对接部门为困难群众落实帮扶政策；常上门关怀孤寡、独居老人，协助代购、陪医。为守护居民财产安全，他将反诈骗宣传常态化，通过多种形式定期宣传，拆解套路，提醒居民守好“钱袋子”。针对社区环境短板，他牵头整治，带领工作队和志愿者清理杂物、垃圾，规范停车，推进垃圾分类宣传。通过集中整治与日常巡查相结合，社区环境得到改善，居民舒适度提升。

自扎根社区以来，万国华始终坚持以人民为中心的工作导向，深入践行党的群众路线，全面覆盖辖区各楼栋、巷道。该同志立足岗位职责，积极参与矛盾纠纷调解、惠民政策宣传、困难群众帮扶等重点工作。在社区工作中，万国华同志秉持“绣花”精神，注重精细化管理，切实提升服务效能，确保群众获得感、幸福感、安全感不断增强。通过扎实有效的工作举措，社区整体环境得到显著改善，邻里关系持续向好，困难群体实现精准帮扶，特殊人群得到有效照护。万国华以实际行动彰显共产党员的政治本色，生动诠释新时代驻社区干部的责任担当，切实发挥了“主心骨”和“领头雁”作用。