近日，在抚州市乐安县罗陂乡速调“1111”中心调解室，一起因水沟被石块填埋引发的邻里纠纷，在调解员的耐心劝导下，双方握手言和。这样的场景在这里已成为常态。该中心自成立以来，秉持“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”理念，着力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效打通服务群众“最后一米”，夯实了乡村和谐稳定的治理根基。

筑牢“前沿哨所”，织密全域调解网络。为提升基层治理效能，该乡构建“乡—村—组”三级调解网络，创新设立速调“1111”中心，依托“1网格长+1专职网格员+N兼职网格员”模式，推动网格治理力量下沉。目前，全乡已实现矛盾纠纷调解室全覆盖，确保“小事不出网格、难事不出乡”。

创新“调解机制”，构建高效治理格局。中心整合信访、司法等力量，形成“4个1”工作法：设立“1窗受理”窗口，实现群众诉求直达快办；10分钟内响应诉求，确保“黄金响应时间”；1小时内抵达现场实地核实调解；1周内形成处理方案并反馈，实现矛盾纠纷“一站式”化解。

布好“源头防线”，筑牢和谐稳定根基。为推动治理模式从“事后化解”向“事前预防”转变，中心还注重布好“源头防线”，通过整合信访、公安、网格等多渠道数据，定期分析纠纷类型与成因，开展针对性排查。同时，组织法律顾问、“法律明白人”及老党员、老干部深入村组，以“聊家常”方式普及婚姻家庭、邻里关系、土地纠纷等法律知识，增强群众法治观念，从源头上预防矛盾发生。

自今年6月成立以来，罗陂乡速调“1111”中心已成功调解纠纷63起，调解成功率超90%，全乡信访量同比显著下降，逐步形成“机制有形、响应有速、调解有度”的基层矛盾纠纷化解新格局。（高学麟、曹乐辉）