连日来，受寒潮影响，萍乡武功山景区迎来持续降雪，十万亩高山草甸银装素裹，雾凇琼枝与云海相映成趣，冰雪仙境风光吸引各地游客纷至沓来。面对冰雪天气，景区提前启动全方位服务保障机制，以贴心举措筑牢旅途防线，让凛冽寒冬中的游览满是温情，实现“美景与服务双在线”。

“从山门到金顶，每个关键节点都有指引，冷了有热姜茶，路滑有防滑装备，太贴心了！”来自南昌的游客刘女士一边展示刚拍的雪景大片，一边为景区服务点赞。在景区入口、索道站口等重点区域，身着红色马甲的志愿者们成为冬日里的“暖心符号”，他们耐心解答咨询、主动帮扶老弱游客，用微笑驱散寒意。

美景背后，是景区未“冻”先动的周密部署。为应对冰雪天气，景区提前通过货运索道将数千件军大衣、棉被等御寒物资运抵山顶各服务点，在中庵索道党员服务驿站等点位24小时供应热姜茶，并提供免费冰爪租借服务，全力解决游客防寒防滑需求。针对易结冰路段，公路部门与景区工作人员联动开展全天候除雪作业，对道路标志标线、隧道设施进行全面排查维修，通过路树刷白增强夜间警示效果，确保游览通道与外部交通“双畅通”。

“把‘冷资源’转化为‘热经济’，服务品质是核心支撑。”景区相关负责人表示，景区将持续深化“暖心服务+”计划，优化服务设施与流程，让每一位游客在领略冰雪仙境之美的同时，都能感受到萍乡武功山的服务温度，让冬季旅游“淡季不淡、热力全开”。（刘一凡）